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电话咨询律师 在线咨询律师8月19日,针对拼多多武汉用户提车的消息,特斯拉回应称,当晚该车主在已经完成“提车”和“拍照”的情况下,又假意在酒店与我司前往的交付同事就如何尽快重新购车的问题进行商讨,是自导自演制造新闻,恶意误导舆论。
特斯拉声明:从未将任何车主拉黑
特斯拉对此发布声明称,1、特斯拉从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单。2、我们自始至终都在与车主积极沟通,主动提供多种解决方案,都被车主在现场的“家人”否决。3、经交付数据查明,本次提车车辆已于7月28日在官网下单,而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日,与车主描述的因被拉黑而使用家人名义下单的说法不符。4、在所谓“武汉车主交付”的报道中,使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付规范,非特斯拉正常流程。我们对这种通过自导自演制造新闻,恶意误导舆论的做法表示强烈愤慨,并奉劝相关方遵守基本的商业道德底线,停止为了自身利益玩弄公众舆论和消费大众情绪。5、我司保留追究相关方法律责任的权利。
武汉车主:提了车但不是此前被取消的订单
据了解,8月18日晚拼多多对外称,武汉车主已提车并上了车险。拼多多还称,这是在宜买车与拼多多的协助下促成的提车。但随后特斯拉员工却否认交付车辆,特斯拉员工表示,“当晚上9点15分到9点30分特斯拉还在和武汉客户沟通他买车的事情。可是8点多就全网都在报道他提到车的消息了。赤裸裸的假新闻! ”
对于特斯拉提出的质疑,武汉车主回应称,他确实在8月18日傍晚提了车,也上了车险,只是并不是此前与特斯拉签订购车合同而后被取消的那个订单。他说,之前用自己名义在特斯拉官网下单被取消,准备发起诉讼又需要很长时间,“所以用家人名义又下一单,在宜买车的帮助下,很快提到了车”。至于何时下的这一新单,他没有透露具体时间,只称“委托了宜买车,并帮垫付了这笔费用”。
回溯:特斯拉明确称拼多多团购活动未经授权
此前,汽车销售平台“宜买车”在拼多多上推出了Model 3“万人团购”活动,平台为五名消费者各补贴2万购买Model 3。特斯拉方面迅速公开表示此活动未被授权,但挡不住消费者参与热情,此活动也未停止。在随后的交付环节中,特斯拉以转卖订单为由,拒绝对拼多多团购车主交付车辆。