在优冠分期APP上贷款了20000，然后款没下来，客服跟我说冻结了，需要我交6000的解冻资金，是不是什么解冻之后一起返款给我，然后我说我没有，他就说，钱下不来，下个月我还得还这笔钱，我该怎么办?