在尚品宅配签了30000产品订货合同，没有复尺也没有下单，现在由于个人原因想退掉。但是经理说合同上有一条“原则上不接受非产品质量原因的任何退货换货要求，若坚持退货换货，须另行支付合同金额的40%做为材料，人工等损失的补偿”，这种情况该怎么退?